الخصوصية والاستفسارات
استفسارك
تستخدم KOSEE بيانات الاتصال ومراجع المواد ومعلومات المشروع للرد وإعداد عرض السعر ومتابعة المشروع. إرفاق المخططات اختياري.
التحقق والشحن
عند مراجعة الشحن نطلب عنوان التسليم وموقع الشركة أو وثيقة مهنية أو إثباتاً دراسياً. احجب التفاصيل غير الضرورية. نؤكد أجرة الشحن معك ونزود الناقل ببيانات التسليم اللازمة.
معالجة المعلومات
تستضيف Cloudflare الموقع وتتحقق من الطلبات عبر Turnstile وتحفظ طلبات العينات والأسعار والمشاريع ومراجعات الشحن. ترسل Resend الإشعارات والمرفقات إلى بريد KOSEE. تحفظ قاعدة البيانات حقول النموذج وأسماء ملفات الإثبات. يجمع فريق المبيعات الاستفسارات ذات الصلة في سجل داخلي. تتلقى Google Analytics معلومات الصفحات والأحداث ورقماً عشوائياً للاستفسار، دون بيانات الاتصال أو العنوان أو المرفقات أو وصف المشروع.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالسجلات والرسائل والمرفقات حسب حاجة المشروع والشحن والمتابعة. لطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف، راسلنا من بريد الطلب الأصلي وأرفق رقمه إن توفر. نتحقق من الطلب ونراجع قاعدة البيانات والبريد وسجل المشاريع ونوضح أي حاجة إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات.